La van anomenar transformació digital però la coneixerem com a 'sortida de la crisi'.

Maig 6, 2020

 

En qualsevol crisi, l'important és comprendre la seva veritable dimensió i la virulència amb la qual es desplegarà. Sense aquests paràmetres és impossible estructurar una sortida raonable. No necessàriament tot és dolent en un succés d'aquest tipus. Diu Boris Cyrulnik, neuròleg i psiquiatre que 'després d'una catàstrofe, sempre hi ha una revolució' i que 'la resisteixen millor els que tenien una bona disposició abans que es produís'. Des d'un punt de vista econòmic, tenir por a una crisi que s'aveïna, és normal, perquè la por sempre ha resultat ser un mecanisme de defensa.

Les empreses hauran de valorar adequadament l'envergadura d'aquesta tragèdia sense oblidar-se que superar-la dependrà de la capacitat d'adaptació. L'ésser humà ha viscut moments molt pitjors i sempre ha descobert com suportar-la. Els nostres ancestres, en períodes de glaciació, caçaven i en les èpoques temperades, es tornaven agricultors. Després d'aquesta crisi vindran canvis profunds, en el comportament social i, especialment, en el comportament econòmic. Aquests canvis arribaran, no hi ha una altra. Però ens tocarà reflexionar i analitzar que tipus de model social i econòmic volem tenir després d'ells.

No comparteixo la idea que després d'aquesta pandèmia canviarem la nostra manera de veure el món d'una manera radical i immediata. Segurament no estructurarem la nostra relació amb la naturalesa immediatament i, ni tan sols, ens centrarem en una nova manera existencial com defensen molts pensadors. No som així. Ens adaptem sobre la base de les necessitats vitals, econòmiques i laborals. Els grans canvis són lents encara que ens sembli que no, però els fonaments d'aquests canvis sí que són evidents molt abans. Ara passarà igual i cal afrontar-ho.

Pensem en la pesta negra, aquella plaga del segle XIV que en pocs anys va liquidar a la meitat dels europeus. Després del desastre no es podia conrear, no hi havia suficient mà d'obra i van desaparèixer gairebé tots els cultius. Curiosament, després d'una catàstrofe d'aquestes dimensions, els efectes van ser sorprenents. Va desaparèixer un estrat social denominat 'serfs de la gleva', que es venia com un actiu més quan algú comprava una terra cultivable. I va haver d'arribar 'la pesta' perquè això passés. No va ser un canvi radical, va ser una adaptació. Resulta que la mà d'obra supervivent després d'aquella pandèmia, cada vegada era més cara per ser escassa. Una escassa oferta i una alta demanda sempre ha produït el mateix. L'important, no obstant això, és identificar que es demandarà i que pots oferir. Si et quadra el puzle, qualsevol crisi pot ser una oportunitat.

I si hi ha alguna cosa que no m'agrada és aquest lèxic de guerra que s'ha afermat en el discurs oficial i periodístic. No estem en guerra ni el que ve és la postguerra, ho digui Macron o ho digui qui ho digui. En tot cas vivim en el detonant (alguna cosa que vaig explicar en el meu últim llibre sense saber que podia ser una partícula vírica) que obligarà a ordenar el trencaclosques en el qual vivíem fins fa molt pocs mesos. No tenim els plans per a compondre-ho, només sabem que hi ha un inevitable canvi a la vista. Tenim dues opcions: utilitzar aquesta pressió pel canvi en direcció a la productivitat, l'eficiència, el sostenible i la protecció social per via de la tecnologia o, d'altra banda, deixar que s'escampi tot replicant el món anterior. Després de cada crisi hi ha sempre una finestra d'oportunitat. La meva àvia va néixer fa un segle exacte. No hi havia seguretat social ni pensions. Va haver d'esperar un desastre bèl·lic monumental perquè s'implantessin algunes de les coses que ara veiem com a drets fonamentals. No sempre va anar així, es va precisar la fallida profunda dels models econòmics i socials perquè s'haguessin d'implantar mesures de protecció i estímul empresarial.

Per molt que ho repeteixin, els territoris desconeguts no són tan desconeguts. El futur immediat serà un escenari complex però no inèdit. Sabem que, davant qualsevol fissura en els fluxos econòmics, s'ha de protegir a les persones més vulnerables però sense destruir els models productius. Sabem, també, que en el període de creixement després del desastre, s'obre la oportunitat més gran de modernització econòmica possible. Ara és igual. Moment de debatre sobre la protecció social amb models com la renda bàsica universal o per a activar, des del públic i el privat, la transformació digital i l'automatització del model de creixement d'un país.

I si tenim alguna cosa clara, és que al que anem és a una recessió. Sí, és irremeiable. Però tampoc s'acaba el món, en tot cas, el que s'acaba és un món. És important relativitzar el problema. No desestimar-ho, només reduir-ho a la seva veritable dimensió. Una dimensió econòmica, laboral i social, no una dimensió existencial. I com al que ens dirigim sense pausa és a una recessió profunda, estaria bé saber que és exactament i les implicacions que té.

Una recessió és una cosa aterridora, cert. A pesar que l'última recessió va acabar fa més d'una dècada, la gent tem a les recessions perquè poden significar pèrdues patrimonials i atur generalitzat. Però la recessió no deixa de ser una part, la més desagradable, d'una economia dinàmica. És difícil preparar-se per a una recessió, però és possible. De fet, de la teva capacitat d'aguant dependran les oportunitats que tindràs quan la recessió acabi. Perquè sempre acaben. Parlo en termes particulars, empresarials i governamentals.

El problema és que aquesta situació de crisi que aguaita bé podria ser alguna cosa molt pitjor: una depressió econòmica. Depressió és un terme que s'utilitza per a definir una recessió extremadament aguda i intractable, a pesar que no hi ha una definició formal d'aquest terme en la teoria economia. Curiosament la recessió de 2007 va tenir similituds molt incòmodes amb la Gran Depressió del 29 perquè portava implícita una crisi financera, una desocupació brutal i la caiguda del valor immobiliari. No obstant això, a aquest període de 2007, se'n va dir, per sempre, com la Gran Recessió. D'aquesta manera es va aconseguir evitar així el qualificatiu de Depressió que tant preocupava l'FMI, al Banc Mundial als de Davos i als bancs centrals. Pura semàntica.

Està per veure com anomenarem al que ve. Des del punt de vista tècnic, el futur immediat podria situar-nos en la major recessió viscuda per ningú que estigui viu actualment. Si bé una recessió oficial és la disminució de la fabricació real, de les vendes comercials i de la producció industrial durant un període continu determinat, ara del que parlem és, en realitat, d'una paràlisi de tots els fluxos econòmics. D'un xoc d'oferta i demanda que es traduirà en un xoc laboral sense precedents. A més, si observem el període transcorregut des de la Segona Guerra Mundial fins als nostres dies, les recessions han durat una mitjana d'11 mesos consecutius. Existeixen estabilitzadors que la regulen. També és cert que després pot haver-hi estancament, creixement lleu o rebot. Si és o no una depressió dependrà també de com ho afrontem tots en general. De moment, estaràs pensant, ens estem carregant un model de creixement molt reconegut que funcionava molt bé i no serà fàcil substituir-ho en un temps curt.

Una recessió o depressió, reverteix en el personal, l'empresarial i el polític. En el primer cas, en l'individual, l'important és entendre el valor de la liquiditat. Ahir em preguntava algú que es pot fer des del punt de vista particular davant l'hecatombe que suposa una recessió (o depressió) tan important. Des del punt de vista personal, és difícil recomanar res, però sabent sobre la seva tendència a tenir mitja vida subjecta a quotes creditícies, li vaig recomanar que pagués els seus crèdits al consum i el deute de la seva targeta de crèdit. Pagar una targeta de crèdit que cobra el 18% d'interès és l'equivalent aproximat d'obtenir un 18% de retorn de la teva inversió, i no obtindrà això de la majoria de les altres inversions durant una recessió. És impossible. Per aquest motiu no sigui bona idea acumular rebuts en aquests temps que vénen i disposar del rei de les recessions: 'el cash'. Li vaig recomanar també que disposés d'un pressupost encaminat a la seva pròpia adaptació als temps. Per exemple, buscar formació, models d'aprenentatge que millorin 'l'adaptabilitat' a aquest món 'nou' que ve des d'un punt de vista laboral. Parlo d'habilitats humanes abraçant la tecnologia. Tots dos efectes seran els protagonistes indiscutibles de les ofertes laborals que vagin sorgint.

En l'àmbit empresarial, és similar. Formació, eficiència i automatització. S'haurà de produir menys, perquè hi haurà menys demanda i, amb això, també serà possible guanyar més. Amb el temps, qui sigui capaç d'aguantar, tindrà menys competència, però per a aguantar abans cal 'modernitzar'. Li van dir transformació digital però la coneixerem com a 'sortida de la crisi'. I en el públic, es tracta de gastar la ingent quantitat de deute que s'està anunciant, a modificar el model de creixement d'un país. A Espanya, Europa i Llatinoamèrica, tots els organismes públics es van a a endeutar com mai abans. És l'oportunitat de gastar a conquistar el futur. Sense això no hi haurà competitivitat. Sense innovació no hi haurà treball en uns anys ni manera de crear-los.

I tenim senyals tremends del que ve. No parlo de les previsions dels múltiples organismes existents. Això ja ho hem analitzat. Parlo que ja teníem indicis que la cosa pintava malament. Ja estàvem en la senda d'una recessió important. D'aquí, com he dit al principi, aquest desastre monumental que viurem i estem vivint, tal vegada, no sigui tan mala notícia. És possible que, en l'econòmic, sigui un revulsiu, un detonant que no hagués arribat amb tanta claredat. El que venia era una 'L' llarga, molt llarga, un cansament comercial i industrial i una insostenible fórmula de relació entre l'economia i els individus. Aquesta explosió exigeix prendre mesures determinants que no s'haguessin pres en altres casos. No serà un 'V', ni una 'O', ni una 'V' asimètrica. És obvi, però hi haurà recuperació i serà relativament ràpida si acceptem com a ràpida un total de dos anys almenys. Res garanteix que la crisi que se cernia sobre nosaltres abans de la crisi actual hagués estat menys agressiva. La seva durada podria haver estat formidable. Recordem que un impacte brutal sol permetre la reconstrucció més ràpida. Un continu tust, un incisiu i durador descens, deixa inservible l'escenari econòmic i no dóna opcions en temps per a la recuperació. Ho deixa en l'estancament sense punt de fugida.

I sense poder definir el calibre de què ve, sí que podem interpretar que transformacions provocarà. De moment només és factible detectar les que es deriven del mateix confinament i de l'evidència del vulnerables que som. Un món no tan nou però que sí que exigirà coses noves. Es necessitaran empreses més resistents, més tecnològiques, més eficients, menys endeutades i més compromeses.

Empreses resistents amb mecanismes per a afrontar els canvis de model amb major qualitat i sense sofrir massa. Això s'aconsegueix sent capaços de generar models de negoci nous a partir de l'observació del client i de l'entorn social resultant. Recomano fer-ho amb calma. No cal llançar-se a la revolució dels negocis sense entendre quin és l'escenari resultant. La prudència, sempre, és una virtut en temps convulsos.

Empreses que entenguin que els processos hauran de ser intel•ligents i que apliquin models productius nous amb garanties i implementacions professionals. Treballar des de casa és treballar des de casa i no sempre és teletreballar. Això últim requereix processos, infraestructura, seguretat, i models que converteixin un escenari remot en, gairebé, un escenari comú. No és tenir un compte en zoom prèmium. És molt més. I serà molt important entendre que la tecnologia ara deixarà de ser aquesta agressió als models de negoci tradicionals, serà, sense més, el model de negoci.

Empreses que aconsegueixin ser més eficients generant valor a cada part dels processos que posin en marxa. Per a això requeriran llegir dades, gestionar amb intel·ligència artificial molts d'ells, convertir-los en informació i finalment en coneixement. D'aquesta crisi sortiran amb avantatge les empreses que aconsegueixin vendre menys, guanyant més. En una segona fase, aquestes, seran les que vendran més, encara gastant menys.

I finalment, empreses poc endeutades i amb compromís social. El primer és una obvietat atès que no sabem les exigències financeres que venen. El mercat de crèdit es tensarà tant que acabarà repercutint en tot. La liquiditat garantida està per garantir-se. Per aquest motiu, tots aquests factors precisaran a més un model de compromís amb els temps que vivim. Les empreses que venguin coses no respectuoses amb la realitat dura i dolorosa de l'entorn, no vendran. En un mercat on l'oferta superarà a la demanda, el grau d'elecció davant un mateix preu, sempre serà emocional i enllaçat amb el sostenible i compromès.

En definitiva, vénen temps durs. Veurem si els que han de marcar les línies de com afrontar-ho encerten. De moment costa veure-ho, però confio que, més aviat que tard, davant el pes de l'inevitable es posin tots a treballar junts. Aquí, a més, haurem d'estar tots. Treballadors i empresaris. Perquè permet-me recordar-te que, en la pitjor situació imaginable, fins i tot podent haver-hi 9 milions d'aturats, continuarien havent-hi altres 10 treballant. L'important és que aquests 10, ho facin en alguna cosa que generi riquesa a mitjà termini i noves ocupacions per a ocupar als altres 9. Aquesta és la clau.

 

 

Libre de virus. www.avast.com