És com a pesat dia sí i dia també escoltar que una horda de robots s'emportarà per davant les nostres ocupacions sense demanar permís. Titulars sensacionalistes basats en intel·ligents estudis que s'esforcen a crear una sensació de que la cosa pinta apocalíptica per tots i que, ens agradi o no, el nostre futur s'assemblarà a una habitació repleta de somnis tirats pel terra, apareixen pertot arreu. Hi ha països que això ho eviten i, sent els més robotitzats com Alemanya, estan molt a prop ja de la plena ocupació. Curiós. Molts no paren de repetir que conviurem amb robots, que xerrarem amigablement en el saló amb ells i, si ens ho proposem, acabarem tenint un romanç amb algun. El debat sobre un impost robòtic o un món certificant la vida sense ocupació subjecta a rendes mínimes d'alt standing, està impregnant el missatge oficial i portant-ho a un estat lisèrgic totalment ridícul.
Ens estem preocupant d'alguna cosa que succeirà en segles si és que succeeix. No ens preocupem del planeta que li anem a deixar als nostres fills i ens posem tibants amb alguna cosa que no tenim ni idea de quan va a passar. Els robots no tindran consciència mai i el que cridem intel·ligència artificial no és més que un munt de circuits aprenent de l'execució de rutines en un complex sistema expert. La intel·ligència artificial la podem nomenar, clar que sí, però no és exacte establir la relació entre aquest model de raonament tecnològic i el que fem els éssers humans. Els majors especialistes del món, els que estan en contacte diari amb aquesta fórmula sintètica de pensament adverteixen que estem a anys llum d'aconseguir alguna cosa similar, tan si més no, al que indiquen les pel·lícules menys cridaneres.
Diàriament treball amb empreses que ens sol·liciten entrar en l'era de la transformació digital, en la implementació tecnològica necessària per afrontar amb garanties la Quarta Revolució industrial i evitar, en la mesura del possible, que el seu sector, el seu negoci, sofreixi de la disrupció que molts altres sí estan vivint. No obstant això, a mesura que desenvolupem aquests plans, en el procés de canvi d'aquestes empreses, detectem que la realitat aparent, la que perceben o escolten, no és la que els afectarà en els propers cinc anys. Els robots, el programari simula bé, executa tasques de molts tipus molt millor que nosaltres, però no obstant això no creen, no des del principi. Aquí, en el model de gestió i en la integració de tot això és on hem de ser exactes i deixar-nos berenars diversos.
No hi ha experts en això de la Transformació Digital. No ho acceptin. Com molt hi ha especialistes. A això aspiro i a això han d'aspirar els gestors del canvi en les companyies que han decidit iniciar el trànsit complex i apassionant de modificar models de negoci i processos de treball. Ser especialista és ocupar el temps a aprendre. És assistir on els que estan inventant un futur amb els seus descobriments i desenvolupaments exposen el seu treball. Entrevistar-se, compartir temps i treballar amb enginyers en robòtica, analistes en intel·ligència artificial, matemàtics que resolen els vincles entre el moviment i el caos, biotecnòlegs que experimenten amb materials sintètics que substituiran òrgans, filòsofs que analitzen la repercussió ètica de quant representa la innovació exponencial i, també, amb les grans corporacions que preparen els seus productes d'un futur immediat a partir de la tecnologia existent. Gent que està a Boston, Dublín, Silicon Valley, Tòquio, Berli, Barcelona i en infinitat de llocs. Tots ells, o la majoria, no parlen d'un món proper a la ciència ficció. Expliquen amb detall on estem i on anem a ser capaços d'arribar en un temps determinat. Com va afectar-nos, com pot canviar tot i fins que punt. No obstant això, avisen, que és imperatiu estar atents a la velocitat del canvi. A preparar-nos socialment, culturalment i políticament. Alguna cosa que, per cert, succeeix en molt pocs llocs.
El temps és un ben preuat i gastar-ho en discursos interessats de polítics i mitjos associats és un greu error. Aquests discursos sobre l'apocalipsi, sobre un món tecnològic que sembla tret d'un còmic és pervers. Serveix pel que serveix però no és respectuós amb el que passa i passarà. De fet és perjudicial. Moltes persones estan en condicions d'adoptar la seva pròpia innovació íntima i es paralitzen davant l'aterridor escenari de veure's inservibles. Hi ha empreses que decideixen esperar a veure que succeeix si és que el futur va a ser tan automàtic, tan metàl·lic i tan encegador. Es paren i no inicien un full de ruta que exigeix un primer pas, no tan complex, apassionant i potencialment vàlid. Es paren perquè porten l'esglai en el cos. Hi ha molt discurs subjecte a la recopilació de discursos i poc discurs nou.
I és que un caixer automàtic és un robot. No fem *pelis de de caixers automàtics perquè no és '*cool'. És més interessant fer-ho sobre *androides que arriben a prendre consciència de la seva existència i decideixen, d'un dia per a un altre, alliberar-se de la seva condició d'esclau i prendre les regnes de la seva vida infinita. I hi ha qui l'hi ha de prendre de debò. Hi ha, fins i tot, qui ho escriu en periòdics de gran difusió, ho explica en xerrades, en televisió o on faci mancada parlar de tecnologia futura que ni per remei s'acosta encara. El que sí ve és la convivència obligatòria entre avanços inèdits i la nostra manera de vida tradicional, entre 'chatbots' capaces de simular el nostre llenguatge i clients humans, entre recepcionistes digitals i clients que precisen serveis, entre robots que substitueixin a persones en treballs repetitius i éssers humans exigents de serveis ràpids, eficients i barats. La hibridació entre homes i màquines serà menys romàntica i cinematogràfica del que ens mostren. Haurem d'aprendre a tractar amb un chatbot, però serà això, tractar. Ens situarem en fronteres desconegudes, però seran això, fronteres. Debatrem sobre el paper de l'ésser humà en molts tipus de treballs i serà bé fer-ho doncs, com sempre ha passat, ens toca conquistar espais que la tecnologia ens va a lliurar, no eliminar.
Això és el que ve, gens més. Eficiència, optimització, canvi en el model d'ocupació i fórmules cada vegada més exigents en la competència entre empreses que demandarà empleats molt diferents. La tecnologia serà l'eina no el motiu. El 'perquè' serem els humans i els robots seran el 'com'. Avui dia el debat sobre el 'futur del treball' s'ha convertit en un negoci en si mateix. Existeix una acceleració innegable, però aquesta acceleració pot ser més un bon model de diagnòstic optimista que una conseqüència negativa. Sempre ha succeït i encara que és important utilitzar la història amb una mica de recel, hi ha molt en el que inspirar-se per entendre que aquest moment, per molt que ens sembli inèdit, no ho és tant.
Estan tots per ocupar el temps en això. The Economist i New York Times han organitzat conferències durant els dos últims anys explorant l'evolució del treball, igual que les consultories PwC, Deloitte i McKinsey. Molts pensen que després d'aquesta fase en la qual el programari ja analitza textos, els escriu, diagnostica malalties, condueix camions i cuina, vindrà l'eliminació de l'ocupació de forma massiva. Alguna cosa així com va pensar a la fi del segle XVI Elizabeth I. La senyora va negar una patent a la inventora d'una nova màquina de teixir automatitzada perquè temia que destruiria el treball de 'joves donzelles que obtenien el seu pa de cada dia amb aquesta tasca'.
Com és el cas avui, els pessimistes al llarg de la història s'han preocupat per l'impacte de les noves invencions en el valor del treball humà, mentre que els optimistes hem assenyalat exemples anteriors (que s'han de prendre amb totes les reserves) i com la tecnologia ha millorat la condició humana anys després. En 1933, el New York Times va argumentar que la tecnologia de l'època tindria conseqüències per l'amenaça de l'edat de les màquines. Deien 'estem espantats perquè en el passat mai vam conèixer tal impuls, tal vibració, tal dislocació'.
En 1850 un grup de sastres de Nova York van amenaçar al seu patró si no parava la compra de màquines de cosir. En 1895, com ja vaig explicar en un *post anterior, la llei de la Bandera Vermella exigia que un tipus fora davant de qualsevol acte a motor per por del que això suposaria de risc en deixar el total control de potència a una màquina en mans d'un ésser humà en lloc d'en mans de l'instint dels cavalls.
En 1930, Keynes va pronunciar el terme 'desocupació tecnològica' i va assegurar que arribaria en 100 anys l'era de l'abundància i de l'oci quan les màquines ho fessin tot. Ens queden 13 anys. Avui es diu que la gran amenaça de la logística és la impressió 3D. No dic que no. Qui sóc jo per saber on estarà la disrupció de la logística, però sembla més interessant preocupar-se dels actors que l'estan revolucionant com podria ser Amazon que per un món imprès globalment.
Mecanògrafs, traductors, recepcionistes, comptables, delineants i així fins a centenars d'ocupacions ho tenen cru. Cert. Però no és tant pensar en els oficis del futur llunyà com pensar en els processos del futur immediat. El món dins de cinc anys és l'important atenent el que podem predir. El què serà dins de dos-cents és divertit imaginar-ho amb dos gintónics en l'estómac a les tres de la matinada però té poc de científic o racional.
I estan passant coses. Òbviament. Coses que no podíem imaginar fa anys. La innovació exponencial ens lliura la vida exponencial i és brutal. La seva velocitat és la clau com deia i abordar-la és essencial. No obstant això hem d'abordar-la sota la crítica exacta, l'anàlisi correcta i deixar-nos de cants de sirena com diu Enrique Dans. Hem de contemplar aquest renaixement exponencial que vivim. Tecnologies que han explotat en els últims anys i que ara s'estan conjugant en resultats concrets.
Les empreses, els treballadors i els directius han d'adaptar-se al canvi, abraçar-ho i explorar el seu full de ruta en els propers tres o quatre anys. Anar més enllà, parlar de la immortalitat de l'ésser humà, de noces entre robots i persones o d'un futur semblat a una pel·lícula de ciència ficció no és una bona aposta. La por paralitza. L'anàlisi genera paràlisi. És moment de, com sempre ha passat, prendre decisions estratègiques amb el que ara mateix tenim sobre la taula: noves tecnologies, metodologies innovadores i requeriments inèdits. En qualsevol cas, tot això, precisarà d'humans. Humans formats en tot això i empreses preparades per a aquest salt qualitatiu que, és cert, va a tota llet.
by @marcvidal
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada