Explicació clara de què és el BlockChain.

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6399640988087775232

El canvi de model econòmic no depèn només del govern. També és assumpte teu.

Maig 8, 2018.

Al World Economic Forum es va debatre sobre la responsabilitat dels governs en l'adopció correcta de l'era dels robots i la intel·ligència artificial que vivim. Quan posem en anàlisi qui ha de prémer el botó del canvi de model de creixement econòmic d'un país, normalment apel·lem a directrius polítiques que no es duen a terme. Ho comparem amb altres països de l'entorn per comprovar fins que punt no estem en la senda correcta. Encara que no hem d'abandonar els requeriments als qui tenen funcions polítiques per facilitar els negocis, modificar el model productiu i fer-ho més competitiu, hi ha una gran part de responsabilitat de l'assumpte en l'altra part, la de les empreses i, per derivació, dels seus empresaris, directius i treballadors. 

Ens passem el dia analitzant el grau de competitivitat però no les competències. Set de cada deu empresaris i directius reconeixen que no entenen suficientment el negoci digital. En un bon informe sobre aquest assumpte de Kantar, es desprèn que més del 75% dels directius d'empresa espanyols declaren que en la seva empresa no es rep formació de forma periòdica ni se senten completament al dia. Això és realment greu i és alguna cosa que comprovo habitualment. No es tracta de programes formatius complexos, parlem de posar en valor i coneixement el moment que vivim, com afrontar-ho i, especialment, obtenir les eines i la formació necessària per liderar una revolució econòmica i industrial que, ens agradi o no, ve a una velocitat constant i sense intenció de detenir-se.

Des de fa més d'una dècada, una de les meves ocupacions principals és formar directius i quadres mitjans en empreses de molts llocs del món. Una relació empresarial que va néixer de la necessitat de baixar un graó quan qualsevol companyia em demanava iniciar un procés de transformació més complex. Fa molt que tinc clar que no hi ha possibilitat de transformació digital, industrial o tecnològica, generar nous models de negoci o millorar processos, sense una fase de formació prèvia, un model formatiu que he desenvolupat amb especial cura i que està sent molt bé rebut per un bon nombre d'empreses més de molts llocs diferents.

workshop-promsa.jpg

És alguna cosa que no ha d'esperar. El temps és important i començar abans que uns altres pot ser transcendental. Tinguem en compte, segons un altre gran estudi recentment publicat per The Power MBA, que el 65% de les empreses tenen previst realitzar una inversió mitjana o fort en formació en matèria digital en els propers 2 anys. Bàsicament perquè solament un 16% de les empreses en els principals sectors d'economia tenen un Índex de Competència Digital alt. Pensa que si la teva competència té previst posar-se al dia, l'espai i temps per enfrontar-te al que ve es redueix notablement.

Entrant detalladament sobre els punts en els quals la majoria de directius no tenen clar temes elementals de l'economia digital podem veure que el 70% dels responsables que van ser consultats van admetre que no sabrien identificar la diferència entre els models de negoci lineals i els models en els quals es basen els 'ecommerces', 'marketplaces', aplicacions o plataformes digitals com poden ser Airbnb, Amazon o Cabify. Només veuen negocis, l'ADN dels mateixos i el factor rellevant de col·locar al client al centre de la cadena de valor no és fàcil d'identificar per 2 de cada 3 directius.

Un dels temes que més tracte en aquests Workshops o tallers que comentava abans, és precisament el de metodologies de treball. És curiós com l'anàlisi assenyala que el 82% dels professionals tenen falta de coneixement de les matèries essencials de transformació digital, com l'estratègia, mètodes com el 'Design Thinking' o ''metodologies Agile'. És evident que en el camp de el 'com' ens queda molt per avançar, fins i tot abans de el 'quin' i el 'para qui' fins i tot.

Llegint aquest tipus d'estudis, vam acabar reflexionant sobre si realment estem preparats per aprofitar les enormes oportunitats que ens brinda a tots la nova economia i per competir amb èxit al món laboral actual. Solem exigir a governs i estructures econòmiques que s'encarreguin de plantejar el futur amb estratègies polítiques que acomodin la transició cap a un nou model, però ens oblidem moltes vegades que aquest govern de torn i les seves estructures no són més que el reflex dels qui els hem posat aquí. Si fan poc tal vegada és perquè no revisem si als qui posem saben del que va a ser necessari saber en el futur immediat.

Si les empreses no se sumen a la revolució tecnològica es fa incomprensible una exigència política al mateix nivell. L'ideal, òbviament, està que els governs facilitin aquesta transició, estimulin aquests canvis i millorin les expectatives. Tasca, repeteixo, de governants però especialment d'empresaris, directius i treballadors de qualsevol indústria. Això ja no va de 'esperar a la jubilació', va d'aprendre a no jubilar-se. Un altre dia ho explico.

Acabaré llistant les 40 competències que a dia d'avui hem d'analitzar si en la nostra empresa s'estan atenent formativamente o no. Si la resposta és negativa, no dubtis a consultar-me al meu equip o al meu directament les opcions d'ajudar-vos. Són moltes les empreses que ara mateix ho fan de manera contínua i dinàmica. Pregunta't si tens en marxa, saps que és i en què consisteix alguna de les següents eines, conceptes o models de gestió. Si la teva resposta és de més de 10 vegades 'no', és important que t'engeguis. Fes la prova:

1.-Pla Màrqueting Digital: Tenir un pla de màrqueting digital.

2.-Captació: Desenvolupar estratègies de captació de clients a través de mitjans digitals.

3.-Fidelització: Desenvolupar estratègies de fidelización de clients a través de mitjans digitals

4.-Inbound màrqueting: Definir una estratègia de captació i cualificación de leads

5.-RRSS: Crear i gestionar comunitat de clients en xarxes socials

6.-Mobile App: Crear i gestionar aplicacions de dispositius mòbils per comunicar-se i relacionar-se millor amb els clients.

7.-CRM: Tenir una estratègia i tecnologia específica per gestionar les relacions amb els clients.

8.-Geolocalización: Aprofitar les tecnologia de localització per realitzar comunicacions oportunes, personalitzades i rellevants.

9.-Estratègia e­‐commerce: Tenir un pla estratègic de comerç electrònic multicanal

10.-Multicanalidad: Aprofitar tecnologies digitals dins del punt de venda (Beacon, NFC, codis QR,…)

11.-Social Commerce: Integració de les xarxes socials en el procés de venda online.

12.-Mitjans de pagament: facilitar al màxim el pagament mitjançant diferents mitjans de pagament online.

13.-Digital Logistic: Digitalització de la gestió del subministrament i la logística

14.- ie‐care: Integrar tecnologies i processos d'atenció al client en el procés de compra

15.- e-­Sales: Digitalització de la gestió de la xarxa comercial

16.-Incorporació i adequació de la tenda online en el mòbil (mobile web, app,…)

17.-Atenció al Client: Disposar d'estratègia i canals d'Atenció al Client a través de mitjans socials i digitals.

18.-Monitoratge Customer Experience: Diagnosticar i monitorizar l'experiència de tot el cicle de vida del client.

19.-Customer Experience Plan: Implementar un Pla de Customer Experience transversal en tots els moments de la veritat del client.

20.-Protocols d'Informació: Classificar i organitzar la informació de forma accessible i amb diferents nivells d'accés (permisos) per  afavorir la seva localització a tot moment.

21.-Gestió de Projectes Col·laboratius: Ús d'aplicacions i solucions en núvol de gestió de projectes.

22.-Virtualització del treball: Treballar amb equips de manera remota i de manera col·laborativa a través de mitjans digitals.

23.-Recruitment: Buscar perfiels professionals a través d'eines en xarxa.

24.-Indústria 4.0: aprofitar les tecnologies de connectivitat en tota la cadena de valor per aconseguir més ificiència.

25.-Convertir productes en serveis: incorporar "Internet de les coses" (IoT) i Tecnologia Wearable per convertir o dotar als productes  en serveis de valor afegit.

26.-Realitat Virtual: explorar oportunitats de millora d'experiència i de nous models de negoci a través de la Realitat virtual.

27.-Blog Corporatiu: Crear, mantenir i divulgar un Blog Corporatiu.

28.-Branded Content: Crear i difondre contingut de la marca.

29.-Pla de Comunicació Digital: Definir estratègia de comunicació digital amb els mitjans digitals més rellevants i afines a la seva marca.

30.-Monitoratge: Escoltar i monitorizar la reputació de la marca i de la competència en xarxes socials.

31.-SEM: Comptar amb una planificación i mesurament ificaz de publicitat en cercadors (SEM)

32.-Mitjans digitals: Comptar amb una planificación i mesurament ificaz de publicitat en mitjans digitals.

33.-Xarxes socials: Comptar amb una planificación i mesurament ificaz de publicitat a les principals xarxes socials.

34.-Nous formats publicitaris: Innovar i testar noves formes de publicitat i planificació.

35.-Usabilidad: Elaborar un disseny web orientat a l'usuari per als diferents dispositius.

36.-Analytics: Realitzar una anàlisi adequada de l'activitat en els sites de la meva empresa.

37.-Posicionament: Aconseguir un bon posicionament pels meus sites en internet en cercadors de forma orgànica i en els diferents  dispositius

38.-Tractament ificiente de les dades: Tenir capacitat per obtenir informació rellevant per a la marca i processar gran quantitat de  dades

39.-Explotació de les dades: Tenir una estratègia i tecnologia específica per explotar el coneixement que l'empresa té dels  clients

40.-Estratègia d'Innovació: Tenir una estratègia empresarial i metodologies orientades a fomentar la innovació digital

Aquestes són algunes, no totes. L'ordre i el model de coneixement varia segons empresa i sector. No obstant això, serveix per adonar-te del punt exacte en el qual estàs. Recorda, qualsevol revolució industrial exigeix d'una revolució íntima.

Elon Musk, Netflix, Microsoft i la fi de la humanitat.

Fa unes setmanes va enviar un dels seus cotxes a l'espai i per aquí segueix buscant el cinturó d'asteroides. Ahir ens va dir que la Intel·ligència Artificial posseeix un major perill per a la humanitat que els caps nuclears. Elon Musk anunciant l'apocalipsi. Segons ell, si seguim innovant en el camp de la Intel·ligència Artificial i no la regulem anem directament al desastre. No està solament en les seves consideracions. Ja ho va fer el recentment mort Stephen *Hawking i el fundador de Microsoft Bill Gates. De fet, tots els que posen en quarentena les bondats de la Intel·ligència Artificial des d'un punt de vista analític, asseguren que aquesta tecnologia (que en realitat són moltes i molt diferents) és ja capaç de coses que no sabem, però que com la seva taxa de millora és exponencial ens va a costar interpretar el punt de no tornada i serà massa tarda.

El de regular em sembla bé en principi, però en alguna cosa tan substancialment poderós com de crear organismes artificials amb una major capacitat de raonar, deduir, interpretar i, d'alguna manera, pensar, el risc de 'regular' pansa a ser el de 'controlar'. Qui ha de controlar el cervell més intel·ligent del planeta? Qui han de ser els gestors i intèrprets dels límits de la Intel·ligència Artificial? Els polítics? Científics? Filòsofs? Em dóna més por que la capacitat computacional 'domèstica' capaç d'aportar-me elements que millorin el meu dia a dia i ho facin més senzill i productiu estigui en mans d'una 'regulació definida per alguns' que pel propi sistema que li regeix.

Ara bé, si és veritat que la IA és més perillosa per al futur imminent que el que podria ser una guerra nuclear segons el fundador de Paypal, estaria ben saber el motiu. Segons Musk, i com dic d'un bon nombre de *gurús de l'assumpte, la *IA és el *gérmen de la desaparició de la humanitat com l'entenem. Segons asseguren a mesura que puguem anar incorporant aquest augment d'aprenentatge artificial a alguns programaris, aquests aniran establint relacions entre ells per generar un gran cervell que no serem capaços de localitzar ni de descobrir.

Acollona però no es queden aquí. La idea que a mesura que anem inserint elements sintètics al nostre cos, ja sigui per millorar la nostra visió, comprensió, audició, per saber el nostre estat de salut, per accelerar l'aprenentatge d'idiomes o el que sigui, no hi haurà límit i, en aquesta falta de punt final es trobarà la incapacitat per destriar fins que punt som o no som artificials. Diuen que aquesta percepció inexacta dels qui serem nosaltres mateixos en realitat, serà el principi de la fi. Una nova espècie haurà començat a desenvolupar-se i amb ella només persistiran els que s'adaptin bé a la tecnologia intel·ligent. Al meu em sona a una novel·la chunga de Stanislaw Lem.

És natural que tinguem cert temor a una intel·ligència que ens superarà en breu. Ens pensàvem els més llests de la festa i resulta que érem tan llests que estem creant una mica més llisto que nosaltres. Jo crec que això demostra el llests que som i no a l'inrevés. Tan llests que, de moment, amb això de la Intel·ligència Artificial el que realment anem aconseguint són bones coses. De guarir el càncer a millorar les nostres ciutats. De veure millor la televisió a entendre qualsevol idioma.

Vegem Netflix per exemple. Netflix *Streaming acaba d'incorporar una actualització al teu compte que és pura Intel·ligència Artificial. Per a la majoria de les persones, Netflix té a veure només amb el contingut. Després de tot, la companyia planeja gastar fins a de 8 mil milions de dòlars aquest any per engreixar la seva biblioteca internacional de pel·lícules i programes de televisió. No obstant això, un dels majors *contribuidores a l'èxit de *Netflix ha estat la seva tecnologia de transmissió. Possiblement est sigui l'aspecte menys benvolgut del servei de la companyia. Encara que no atreu el mateix nivell d'atenció que els èxits de la companyia, és probablement la faceta més important de l'experiència, a part del contingut en si.

I en aquestes que Netflix està utilitzant una IA d'avantguarda per mitigar els problemes que li genera l'ample de banda. Utilitzant una eina d'intel·ligència artificial desenvolupada pels seus enginyers, Netflix recentment, recodificó tota la seva biblioteca de títols. Aquest sistema, anomenat Dynamic Optimizer, treballa per proporcionar la millor imatge possible mentre s'utilitza la quantitat mínima d'ample de banda. Un episodi d'una hora registra 750 megabits per segon (Mbps) d'ús de dades. Usant la tecnologia de codificació nova de Netflix, això es reduiria a 750 *kilobits per segon (*Kbps) o 1.000 vegades menys l'ús de dades. Les millores recents a la tecnologia han reduït el consum de dades a sol 270 Kbps per cert.

Una altra aplicació de la Intel·ligència Artificial que de moment no sembla molt perillosa és la que ha presentat Microsoft. L'empresa que va fundar Bill Gates, un dels tipus més preocupats amb la joiosa Intel·ligència Artificial, Microsoft, va revelar el dimecres que ha aconseguit una fita monumental al programari de traducció impulsat per la intel·ligència artificial, declarant la creació d'un sistema que pot traduir oracions d'articles de notícies del xinès a l'anglès on és imperceptible les diferències amb el que faria un humà. Aconseguir la paritat humana en una tasca de traducció automàtica és un somni que diuen en Microsoft ja han aconseguit.

L'avanç és l'últim en una carrera per desenvolupar traduccions similars a les humanes. Google ha millorat les seves eines de traducció al llarg del temps, analitzant oracions completes amb una actualització de novembre de 2016, però Microsoft va usar idees com a xarxes de deliberació per fer que les traduccions siguin més efectives. Els moderns sistemes de traducció utilitzen xarxes neuronals profundes per comprendre com s'estructura una frase, la qual cosa permet un enfocament més conscient del context.

Com deia la meva àvia, no temes als esperits, aquests no fan gens. Camina't amb ull amb els quals estan vius, aquests si són perillosos. No sé, jo encara temo més als humans que als robots.

El MWC del 5G i #elMobileSeQueda

La setmana passada va acabar el Mobile World Congress. Tot un èxit. Com sempre. Des de 2006 ha estat així.

Barcelona és la capital del mòbil i els seus derivats i ha tornat a exercir-la amb nota tot i el plantón institucional inicial. No és la primera vegada, ni serà l'última, que durant aquest esdeveniment es succeeixin reivindicacions o protestes. El catàleg d'incidents que intenten contraprogramar el MWC cada any han anat des de manifestacions contra l'especulació immobiliària, mobilitzacions denunciant l'esclavitud dels obrers a Taiwan o l'ús de nens per a l'extracció del coltan al Sudan. Tampoc han faltat a la cita, any rere any, anuncis de vaga del transport públic que s'havien convertit en un bon mecanisme per obtenir alguna millora salarial periòdicament. No és res de nou. Un aparador d'aquesta envergadura permet que qualsevol reivindicació es pugui convertir en un hipotètic altaveu d'altíssima repercussió. Deixant de banda l'oportuna absència en el 'besamanos' Reial, el fet que s'utilitzi a l'Mobile per incorporar aspectes polítics durant el moment culminant del seu desenvolupament no sembla molt intel·ligent. És esgotador escoltar en cada edició els murmuris mediàtics sobre la possible 'última edició del Mobile a Barcelona'. Algunes persones em pregunten regularment quan es marxarà el Mobile? On marxarà? Fins i tot n'hi ha que ja tenen clar que el Mobile World Congress té una seu substituta a Barcelona. Les apostes van des de Frankfurt a Dubai, passant per Londres o Tòquio. I la veritat és que, quatre dies després de la baixada de persiana d'aquest any, l'únic que sabem certament és que #elmobilesequeda. El conseller delegat de la GSMA, propietari real de l'esdeveniment, John Hoffman, s'ha cansat de dir que no veu perquè el Mobile s'hagi d'anar a cap lloc i, en el cas que en algun moment s'hagués de pensar això, no seria abans de 2023. Igual, per llavors, haurem arribat a la conclusió tots que el MWC és l'evidència més clara per la qual Barcelona pot ser seu de la nova revolució que està a punt de produir-se en l'àmbit de la comunicació i de la transmissió del coneixement. Em refereixo al desplegament del 5G i tot el que això suposa. Que sigui Barcelona el lloc on aquesta tecnologia sigui exposada de manera prioritària hauria de ser el titular i no un altre més borrós i malintencionat. Un dels congressistes amb els que vaig compartir un dinar, directiu d'una operadora asiàtica, definia la seva visita d'aquest any com la millor de totes les vegades que havia vingut 'excepte perquè no ha fet sol'. Cap referència als embolics que tenim els de casa i els debats amb els que hem estat obrint informatius i tertúlies. Des que tinc relació amb el MWC, ja fa diverses edicions, escolto que "l'organització està pensant en anar-se'n de Barcelona '. El curiós és que els únics que no en parlen seriosament són els que l'organitzen. I la veritat, anant a l'assumpte que ens ocupa, és que en aquesta edició s'ha respirat una manca de novetats important. Un assumpte vinculat a les empreses expositores, els debats oferts i les opcions de mostrar novetats que hi ha ara mateix en el món. El planeta no s'ha aturat. S'ha aturat l'argument. Som al 'impàs' habitual entre grans tecnologies. Venim d'una estructura d'innovació subjecta al 4G i les seves limitacions però tenim invents i desenvolupaments que necessiten el 5G. I resulta que el 5G no existeix tècnicament. Una cosa que depèn d'operadores i regulacions no pot presentar-encara com una cosa certa i domèstic. D'aquí certa inquietud innovadora. El focus a Barcelona aquest any ha estat el 5G, el 5G i sobretot el 5G. Cotxes connectats, intel·ligència artificial, wareables o altres aspectes han quedat en un segon pla sempre que no estiguessin enllaçats a l'omnipresent 5G.

Com us deia, el 5G no existeix encara. D'una banda, el conjunt de normes tècniques que descriuen 5G encara s'està redactant. L'organisme que està a càrrec es diu 3GPP i incorpora als principals operadors i fabricants d'equips del món. Coordina el desenvolupament de tot això utilitzant un sistema de "llançaments" que estableixen estàndards tècnics en una gran quantitat de tecnologies. 3GPP ha estat treballant en tecnologia 5G des de la Versió 14, que va començar el 2014. L'any passat, la Versió 15 va aconseguir una fita clau quan es va aprovar l'especificació que es faran servir en dispositius 5G, cosa que va ser publicitat com la primera aprovació per a una especificació 5G. Realment, ni tan sols és l'especificació final de 5G. Aquest honor està reservat per a la Versió 16, que es completarà al desembre de 2019. Al Mobile de 2019 ho tindrem més clar però el 2020 es llançarà amb magnificència. Se sap que abans que una nova tecnologia sigui disruptiva d'una manera rellevant se succeeixen dos anys previs en els quals aquesta tecnologia ajusta els derivats que fan falta. Ara estem en aquest instant previ. A dos anys del desplegament del 5G, alguna cosa que ho canviarà tot. El punt mort. En caminar pels passadissos de la Fira, els visitants es quedaven meravellats amb els possibles del 5G. Les operadores, els fabricants de telèfons i els gegants tecnològics del món van presentar aquesta tecnologia com a part evident cap a on van els seus negocis en el futur imminent. Però de moment, com dic, són plans de futur vinculats a:

Ciutats intel·ligents Nokia va convertir el seu propi estand en una ciutat intel·ligent, amb carrers, edificis i habitacions que mostraven com una connectivitat més ràpida podria ajudar a les persones en el futur proper. Curiós com s'imaginen l'emissió de publicitat en pantalles en sales d'espera. Segons ens van mostrar, la publicitat s'adaptarà a l'estat d'ànim del potencial comprador només amb l'anàlisi del seu rostre. Extrany. Realitat virtual i vídeo en 360 graus Per mostrar com 5G ajudarà a millorar el vídeo en viu de 360 ​​graus, Orange telecom es va associar amb Huawei per col·locar una càmera de 360 ​​graus connectada a una mena de 5G a la part superior d'una torre a la Barceloneta. Els visitants a l'estand veien amb una increïble capacitat d'interacció i realisme tot el que passava. La qualitat era realment espectacular. telèfons intel·ligents Com els telèfons tendeixen a ser el focus del Mobile World Congress, té sentit que 5G es concentri en ells. El més interessant és que alguns fabricants ja van mostrar els seus xips 5G que permetrà disposar de dispositius preparats per al desplegament de la xarxa a nivell mundial en 2020. Tot preparat per al desembarcament. cotxes intel·ligents Una de les formes més freqüents d'utilitzar el 5G serà en els cotxes connectats. La connectivitat més ràpida permetrà la connexió contínua per tal que els automòbils 'parlin' entre si, amb els carrers, amb els semàfors i altres sensors que l'envolten. Fins i tot vehicles no autònoms podran beneficiar-se. Intel va mostrar el seu acte connectat a 5G, que va ser capaç de descarregar l'equivalent de dades de dues pel·lícules d'alta definició per segon. A l'estand de Qualcomm, la companyia va mostrar un automòbil connectat a 5G, que permet als vehicles comunicar-se amb la infraestructura que els envolta especialment amb els vianants, una novetat, i amb la resta de cotxes, un món. Pensa que 15 anys enrere no podíem imaginar l'ús que li donem ara al nostre 'smartphone'. Fa menys de 20 anys encara fèiem servir una cosa anomenada 'cabina telefònica'.

L'obligatori desafiament de l'economia espanyola: la Indústria 4.0

Febrer 8, 2018

Llegeixo que Espanya va bé. Que anirà raonablement bé. Que quan passi l'assumpte aquest que ens té ocupats, tornarem a la senda del creixement equilibrat. Que l'ocupació es crea sense descans. Que les famílies poden afrontar el futur amb esperança. Que ja podem hipotecar-nos una altra vegada. Que el pitjor ja va passar i que tornada a la casella de sortida. Molts analistes econòmics, davant l'evolució de l'economia, ja proclamen que per fi hem entrat en un cercle virtuós, superant les antigues dinàmiques basades en cicles d'endeutament públic i de l'holograma immobiliari.

Lamento tocar la trompeta de matinada. Si és cert que creixem en termes genèrics (recordem que basar-se en el PIB és molt arriscat doncs encara que és l'indicador utilitzat habitualment de progrés no atén a intercanvis econòmics, efectes de desigualtat o degradació mediambiental), cal focalitzar en la ferida, el lloc exacte del que surten aquestes mètriques i poc o gens tenen a veure amb que estiguem modelant un país innovador i de futur. Almenys no de manera intensiva. Aquest valor afegit que se li ha d'exigir a un país com el nostre no se situa a les platges i terrasses. El turisme que no falti, que les obres no es detinguin, però i si aprofitem que la cosa sembla *desperezarse per dinamitzar una economia vinculada a les noves tecnologies? i si anem preparant la nostra societat per a un món automàtic i robotitzat? Ho tracto diàriament en *workshops, conferències i *consultorias. I veig la preocupació de molts empresaris, treballadors i directius.

Quan les vaques estaven grosses no es va invertir a modernitzar la nostra economia. Era absurd, tot anava bé. Quan les vaques es van aprimar no es va poder invertir de manera destacable perquè no hi havia amb què. Ni amb molt ni amb poc, la qüestió és que els trens surten direcció al futur i no hi ha manera que prenguem cap. O millor dit, siguem justs, sí anem camí al futur i pujats en un tren, un tren de rodalies en el millor dels casos. I és que el futur està aquí, esperant. Allí estan milions de robots i automatismes. Sinó anem, vindran. Quan arribin, que arribaran, els substituts de tot, robots i programari intel·ligent capaç de fer qualsevol cosa que no tingui un valor afegit humà imprescindible, tot aquest creixement del que es *vanaglorian molts no servirà de res. No estem preparant aquesta bassa en el qual vivim. De moment és aigua cristal·lina, però quan s'assequi solament serà fang. I s'assecarà sinó es prenen decisions complexes, estratègiques i políticament valentes. Anàlisi des de les administracions que segueixen pendents i seran imprescindibles tard o d'hora. Vist en el que s'ocupen els nostres governants, té pinta que serà més tard que d'hora.

Parlàvem de crear un Ministeri del Futur. En alguns països hi ha coses similars. Aquí, per dir alguna cosa, no tenim ni Ministeri de la Innovació, Ministeri Digital o una Secretària d'Estat de la Societat 4.0. I és que no anem tan ben i alguna cosa, a nivell de previsió transversal, s'ha de fer. Perquè aquesta millora econòmica té una dada que ho rebat clarament. Es tracta de les xifres vinculades al comerç internacional de productes d'alta tecnologia. L'any passat van descendir aquestes exportacions alhora que augmentaven les importacions del mateix tipus. Òbviament no cal ser Premio Princesa d'Astúries per veure que això és totalment incompatible amb la pretensió de canviar el model productiu cap a un d'alt valor afegit, tecnològic, cognitiu i de futur. No existeix cap element que pugui fer-nos creure això que ens expliquen. El pitjor és que al davant, als quals ens expliquen el ben que anem, no hi ha gens. Discursos que àdhuc, probablement, ho complicarien tot més. Pujades d'impostos, polítiques aparentment socials que només empobririen les mecàniques de creació de riquesa i endarreriment definitiu de la modernització productiva del país.

Algú haurà de fer alguna cosa. L'estructura productiva espanyola no està canviant a la velocitat que exigeix el temps que vivim. Diguin el que diguin i escriguin el que escriguin. I escriuen. Leo l'Informe Societat Digital a Espanya 2017 de la Fundació Telefònica que 'el nostre país ha aconseguit la maduresa digital'. Pel que sembla, aquest fet es deu al fet que la cobertura de banda ampla és la tercera de major penetració als països de l'OCDE. És cert que això ajuda, no ho dubto, però l'assumpte en qüestió no és només si tenim un cable més gros o més llarg que el d'altres països. És evident que es necessita infraestructura per liderar la revolució industrial i tecnològica que vivim. Per descomptat que la transformació digital constitueix un repte en si mateix per a qualsevol país que vulgui conquistar el seu futur. Un futur que dependrà de la rapidesa d'adaptació a un nou model productiu que, no veig jo, s'estigui produint a la mateixa velocitat que instal·lem la *vanagloriada banda ampla. S'assembla allò de posar trens d'alta velocitat pertot arreu abans de crear l'escenari idoni perquè existeixin passatgers que els prenguin.

El futur, en el qual convergeixen robòtica i intel·ligència artificial, dependrà de la rapidesa d'adaptació al nou paradigma i de la digitalització com a eina essencial per arribar a tots els àmbits. En aquest sentit, a Espanya segueixen avançant a una velocitat certament preocupant les tecnologies que ens portaran a la Societat Cognitiva (robòtica, Intel·ligència artificial i Big Data) i a la Indústria 4.0 (Internet de les Coses, sistemes *ciberfísicos i tecnologies Self Organising Network). En la majoria dels casos aquesta velocitat, més que revisable, depèn més d'un lideratge polític i estratègic que concedeixi facilitats per a aquestes innovacions que a la falta de propostes privades. En països del nostre entorn els estímuls per canviar el model del passat són determinants, mentre que aquí no deixen de ser d'aurora boreal. 

A Espanya la innovació segueix sent una assignatura pendent en molts teixits productius. Hi ha moltes coses en les quals gastar abans que a innovar. Només el 12,8% d'aquests esforços corresponen a innovacions de producte o procés productiu, sent la resta canvis organitzatius i de comercialització, és a dir, innovacions no tecnològiques. Innovació en molts casos que provenen de la compra de programari, maquinària o maquinari. Pel que, al cap i a l'últim, no hi ha dubte que la innovació a Espanya no està al seu millor moment. Hi ha un declivi en les sol·licituds de patents des de fa anys i una retallada pública en R+D que situa al sector públic per sota de l'invertit en 2006. Així ja podem anar vanagloriándonos de creació d'ocupació i de creixement al 2 coma el que vulguis. Sense innovació no hi ha futur.

La llista de països que estan modificant el seu model productiu i de creixement econòmic cada vegada és major. Si escoltes les soflamas sobre les bondats del turisme sembla que aquí solament interessa competir amb Tunísia i Croàcia en lloc de fer-ho contra Alemanya i Regne Unit. De les seves senyories solament escoltaràs política de joguina i debats endogàmics. Poc lideratge i menys llums llargues. No hi ha llums llargues. Esperen que el sector privat resolgui constantment allò que ells no plantegen. I per descomptat que són les empreses, totes, les que han d'innovar, aplicar-se el conte de modificar processos i invertir, però, igual que els països que s'estan distanciant de l'escamot, es precisa de dinàmiques públiques que ho estimulin i ho defensin on faci mancada.

Sense transformació digital no hi haurà competitivitat en un món global. Espanya s'està quedant despenjada d'aquesta enorme olimpíada econòmica. Estem davant una nova onada de canvi tecnològic i la nostra estructura econòmica, de la qual ens alegrem pel seu creixement, no s'està adaptant. El nostre nínxol de mercat s'aferma precisament en la qual menys interessa per a aquest futur i seguim pensant que la inèrcia ens traurà d'aquesta, que els cicles econòmics ens ajuden a, després de passar-ho malament, viure en gran. Aquesta vegada no va a ser així. Això ja no tracta d'una crisi. Ni financera, ni de l'economia real, ni de res que se li sembli. Seguim en plena 'deflació del capital'.

Perquè s'entengui. Quan puges a un avió per saltar en paracaigudes a 4.000 metres, en un moment determinat, quan et veus allà dalt, et costa fer el pas de llançar-te a el 'buit'. Però ho fas perquè et diuen que ho facis. Saltes. La sensació és brutal. No obstant això passa alguna cosa tremend. Durant uns segons notes vent, molt vent, però no perceps que estiguis caient. Això només ho asseguis quan t'acostes al sòl. És quan obres el paracaigudes. Així estem, baixant sense notar-ho. Com preveuen els nostres governants que anem a enfrontar-nos a un món en el qual l'increment d'automatitzacions, robots, processos reduïts o substitució de persones en els serveis? Què han pensat? Quin és el pla per afrontar-ho?

La Federació Internacional de Robòtica espera que les instal·lacions de robots continuaran creixent a taxes anuals de dos dígits de moment. Això a causa que el cost per produir aquestes màquines segueix baixant, mentre les seves capacitats segueixen augmentant, i la densitat de robots és encara relativament baixa en la majoria de les indústries. Els robots no van a treure't l'ocupació, sempre que aquesta ocupació ho canviïs. És molt senzill. Estem canviant la nostra estructura productiva perquè quan això passi no sigui un drama? No parlo de dues dècades, això començarà en els següents minuts. De fet, ja ha començat. Fixem-nos on es crea ocupació, al fet que sectors es deuen aquests nombres. Preocupant. Res de nou.

La teva pensió, els serveis públics i l'ocupació dels teus fills dependran d'un robot.

Diguin el que diguin, la història demostra que l'automatització augmenta la productivitat i, en alguns casos, la demanda dels consumidors també, la qual cosa, d'alguna manera, crea més treballs. És un mite revisable que l'automatització destrueixi el creixement net de l'ocupació. Ho destrueix quan no hi ha una estratègia de transformació social i laboral prevista. Si seguim alimentant un model productiu i de creixement basat en la improvisació política i en l'espera d'esdeveniments, ens anem a donar una hòstia bíblica i d'aquesta no sortirem per acompanyament, doncs ningú ens va a acompanyar. La gasa fina entre el tercer món i el món automàtic es va a estrènyer. Anem amb compte, demanem que ho tinguin els qui van ser triats per garantir que el futur seria millor. De moment, em fa l'efecte, a Espanya i molts països del nostre entorn, ningú està pensant ni fent res sobre aquest tema. No, almenys, de manera eficient.

L'acolloni és general. La idea que els robots van a arruïnar-nos la vida tal com l'entenem està generalitzada. Els treballadors de mig món veuen amb inquietud l'amenaça que suposa l'automatització. No obstant això, aquest temor té molt a veure amb el com ens expliquen les coses i, sobretot, amb el model socioeconòmic que impulsi el poder públic de torn. Els cal parlen de limitar-ho i tornar a omplir les fàbriques d'humans per donar treball a més gent. Uns altres senzillament no diuen gens. Els primers s'obliden que el proteccionisme laboral en contra de l'eficiència porta al tancament a mitjà termini i els segons són, en el millor dels casos, uns irresponsables.

Existeix una tercera via. A Suècia pocs es preocupen per la previsible ona de de desocupació que ens aguaita i que l'automatització va a provocar. De fet, ells ho comparen al moment en el qual, per la globalització, els països de el 'primer' món van haver de competir amb els treballadors més barats situats a Àsia i Llatinoamèrica. I sota aquesta comparació consideren que el treball dels sindicats, el suport governamental i l'alta confiança que existeix entre ocupadors i empleats regeix tot el plantejament d'enfrontar-se a un futur robòtic.

La ministra sueca d'Ocupació Ylva Johansson va dir que 'a Suècia, si li preguntes a un líder sindical si li té por a la nova tecnologia, la resposta serà: 'No, em fa por la vella tecnologia''. La idea no és protegir el lloc de treball sinó als treballadors, pel que cal capacitar a la gent per a treballs nous que apareixen just quan els que feien desapareixen. Sembla senzill d'entendre. El que no és comprensible és que ni ens ho plantegem, ni s'analitzi des d'un punt de risc laboral immens i que, damunt, quan dius que els robots no són el risc sinó els propis humans gestionant la seva arribada, et tractin d'il·lús.

Segons els escandinaus, això es replica d'una manera semblada a Noruega, Finlàndia i fins i tot a Dinamarca, la clau està a garantir la innovació privada però subjecta al lideratge públic. Què fan a Suècia per garantir la innovació llavors? Senzillament, garantir-la. Al contrari del que succeeix en *Silicon *Valley, on el risc és consubstancial a la innovació, a Europa no estem ni cultural ni estructuralment preparats per a això. Aquí te la dónes i ho arrossegues tota la vida. Per això, tal vegada, cal buscar mètode diferent. No anem a crear un *siliconvalei en cap lloc per molt que insistim en això.

Suècia presenta la possibilitat que, en una era d'automatització, la innovació avanci mantenint suficient matalàs davant el fracàs. Una bona xarxa de seguretat és positiva per a les iniciatives empresarials que pretenen trobar un vincle realista i encertat entre robots i persones. A Suècia, si un projecte no va tenir èxit després de proposar un arriscat model innovador vinculat a aquesta ocupació del futur, no s'ha d'anar a la fallida directament o, almenys, no s'estigmatitza a qui no ho va aconseguir.

El curiós és que a Estats Units i la majoria de països del sud d'Europa i alguns llatinoamericans entre el 72% i el 88% de les persones consideren que els robots seran un problema, mentre que a Suècia el 80% considera que els robots i la intel·ligència artificial serà alguna cosa positiu necessàriament. Curiosament, els suecs tenen clar que la renda mínima universal o bàsica és alguna cosa que arribarà en els propers anys i en gran manera dependrà de la bona implantació dels models automàtics en la producció del país. Els altres, consideren que la renda bàsica acabarà amb el món tal com ho coneixem perquè generarà un planeta de vagues esperant el seu subsidi. Un bon debat.

A Suècia i la resta d'Escandinàvia, els governs proveeixen atenció mèdica a més d'educació gratuïta. Paguen generosos beneficis als aturats, mentre els ocupadors financen vasts programes de capacitació laboral. En general, els sindicats accepten l'automatització com un avantatge competitiu que torna més segurs els treballs. I curiosament, els pocs discursos polítics que s'obren sobre aquest tema en països com el nostre vénen del vessant de la izquerda representada per Podemos i algun sindicat i poc més. El que deixa el debat en terra *yerta.

L'error ho anem a pagar car. No pensar en això, no analitzar-ho, no discutir-ho i no exercir no sortirà gratis. La idea que defensa aquesta esquerra que considera l'exemple escandinau un bon model s'obliden d'un detall important: no som com ells. Però ni per remei. El seu model educatiu, la seva estructura econòmica i productiva, subjecta un magnífic sistema de benestar social. Aquesta *socialdemocracia no és equiparable perquè la seva conformació parteix de premisses molt diferents. No val quedar-te amb el que vols ser sense modificar el que t'ho permetrà ser en tot cas.

L'ona ve, s'acosta, i la majoria segueixen mirant a l'horitzó amb una miopia desesperante. Ningú sàpigues quants treballs estan sota l'amenaça robòtica i d'altres formes d'automatització, però les projeccions suggereixen una sacsejada descomunal. En un estudi de 2016 realitzat pel Fòrum Econòmic Mundial, es van fer enquestes en quinze economies importants que en conjunt representen dues terceres parts de la força laboral del món i es va concloure que l'ascens dels robots i la intel·ligència artificial destruirà una xarxa de 5,1 milions d'ocupacions per 2020. En amb prou feines un parell d'anys, més de cinc milions de persones van a tenir seriosos problemes i ningú està preveient res més que a posar benes quan arribi la ferida.

Però vegem el cas de Amazon. Tal vegada no hi hagi una empresa que personifiqui millor les ansietats al voltant de l'automatització que el monstre fundat per Jeff Bezos. A pesar que es culpa a aquesta empresa de destruir ocupació alhora que ho automatitza tot, la veritat és que la força laboral a nivell mundial de *Amazon és tres vegades major a la de Microsoft i divuit vegades més gran que la de Facebook. 

En 2014, l'empresa va començar a introduir robots en els seus cellers. Amazon té més de 100.000 robots en acció per tot el món i planeja afegir més. Fan que el treball en el magatzem sigui menys físic, al mateix temps que fan possible el tipus d'eficiència que permet que el client demani alguna cosa al matí i ho tingui en unes hores. Això seria impossible en costos i rendiment sense aquesta incorporació del poder robòtic. L'empresa ha aconseguit, segons ells, que les màquines realitzin la majoria de les tasques monòtones i que les persones tinguin treballs que els ocupin mentalment analitzant d'una manera humana la cadena de distribució per exemple. 

Alhora, l'empresa té més de 125.000 empleats sol en els seus magatzems.  Quan *Amazon va instal·lar els robots, algunes persones que abans apilaven els contenidors van prendre cursos per convertir-se en operadors de robots. Molts uns altres es van canviar a les estacionis receptores, on classifiquen de forma manual caixes grans amb mercaderia i les fiquen en els contenidors. No es va acomiadar a ningú quan es van instal·lar aquests robots i Amazon va trobar noves funcions per als treballadors desplaçats. La pregunta és què succeirà quan arribin les generacions més sofisticades de robots.

Al meu entendre té més risc la perduda de competitivitat que pot tenir una economia nacional com l'espanyola per no afrontar amb valentia el repte d'automatitzar, robotitzar i incorporar la intel·ligència artificial a l'estructura productiva del país, que seguir pensant que cal protegir el sistema econòmic en contra d'aquest progrés. L'atur es generarà de manera massiva, les pensions seran insostenibles i l'equilibri entre serveis públics i aportacions socials serà insostenible sinó s'entén que el món que ve és un altre i cal afrontar-ho amb estratègia i no amb tàctica. L'estratègia és preveure un món robòtic, tàctica és esperar a veure que passa.

El teu metge va a ser un robot. En alguns llocs ja ho és.

Ayako Yamashita és una dona de 67 anys a qui se li havia diagnosticat una leucèmia mieloide al gener de 2015. Cap tractament estàndard donava resultat. Uns mesos després el doctor Saturo Miyano i el seu equip de la Facultat de Medicina de la Universitat de Tòquio va decidir posar-la en mans d'un 'col·lega' artificial. Es tractava d'una evolució algorítmica de Watson d'IBM especialitzada a analitzar tractaments oncològics. Watson va revisar 20 milions d'estudis documentats i va comparar la condició de la dona amb les històries de casos existents. Va dissenyar un tractament que va resultar ser efectiu fins al punt que la senyora Yamashita és la primera pacient oficialment guarida d'un càncer per una computadora basada en Intel·ligència Artificial.

Existeixen molts avanços mèdics associats a la Indústria 4.0 i a la Transformació Digital. Un nou aspirant a doctor és a punt si es fes càrrec de la nostra salut. Es tracta dels metges sintètics. La intel·ligència artificial està arribant a hospitals de tot el món. Igual que el doctor Miyano, molts són els professionals de la medicina que consideren que la incorporació de la intel·ligència artificial no és una amenaça sinó una oportunitat magnífica. De fet la consideren una eina poderosa com mai abans van tenir i que els permet exercir la medicina amb una major celeritat i grau d'encert. I és que la introducció de la IA en la cura de la salut no té a veure necessàriament amb enfrontar a la ment humana contra les màquines. 

Bertalan Meskó, millor conegut com The Medical Futurist, ha cridat a la intel·ligència artificial el 'estetoscopi del segle XXI'.  La seva avaluació pot ser fins i tot més precisa del que esperava. Si bé diverses tècniques i exàmens els brinden tota la informació que necessiten per diagnosticar i tractar als pacients, els metges ja estan sobrecarregats de responsabilitats clíniques i administratives, i classificar la gran quantitat d'informació disponible és una tasca desalentadora, si no impossible.

No obstant això, les aplicacions de la IA en medicina van més enllà del treball administratiu. Des de poderosos algorismes de diagnòstic fins a robots quirúrgics finament sintonitzats, la tecnologia s'està fent notar en totes les disciplines mèdiques. Clarament, la IA té un lloc en la medicina encara que el que encara no sabem és el seu valor real. Per imaginar un futur en el qual IA sigui una part de l'equip d'atenció a l'un pacient, primer hem de comprendre com la intel·ligència artificial s'equilibra amb els metges humans i com es comparen en termes de precisió i de contribucions específiques o úniques que pot fer la IA. Una vegada que hàgim respost aquestes preguntes, podrem començar a deduir i després construir el futur impulsat per la intel·ligència artificial que volem. Anem a veure alguns exemples:

Investigadors de l'Hospital John Radcliffe a Oxford, Anglaterra, van desenvolupar un sistema de diagnòstic de IA que és més precís que els metges per diagnosticar malalties cardíaques, almenys el 80 per cent de les vegades. A la Universitat d'Harvard, els investigadors van crear un microscopi 'intel·ligent' que pot detectar infeccions sanguínies potencialment letals.

Un estudi de la Universitat de Showa en Yokohama, Japó va revelar que un nou sistema endoscópico assistit per computadora pot revelar signes de creixements potencialment cancerosos en el còlon amb un 94% de sensibilitat, un 79% d'especificitat i un 86% de precisió.

En un estudi, publicat en JAMA al desembre de 2017, els algorismes de 'deep learning' van ser capaços de diagnosticar millor el càncer de mama metastàtic que els radiòlegs humans. Mentre que els radiòlegs humans poden tenir èxit quan tenen temps il·limitat per revisar casos, al món real (especialment en entorns de gran volum i resposta ràpida com a sales d'emergència) un diagnòstic ràpid podria marcar la diferència entre la vida i la mort dels pacients.

Els experts humans triguen 160 hores a revisar i proporcionar recomanacions de tractament a partir de certa informació de les dades genètiques en les cèl·lules tumorals. Alguna cosa que Watson, per exemple, fa en amb prou feines deu minuts. L'eina d'Intel·ligència Artificial en versió de codi obert de Google, DeepVariant, va ser l'eina més precisa mai presentada en el conegut Examen de FDA Truth Challenge de l'any passat.

A l'abril, investigadors de la Universitat de Nottingham van publicar un estudi que va mostrar que, entrenada en dades extenses de 378,256 pacients, una IA autodidacta va predir un 7,6 per cent més de crisis cardiovasculars en pacients que el model tradicional de detecció. Per posar aquesta xifra en perspectiva, és important saber que l'univers utilitzat en aquesta prova va ser aproximadament de 83,000 registres, la qual cosa equival al fet que 355 pacients més dels quals per mètodes 'humans' s'haguessin estat detectats, van ser salvats d'una crisi cardíaca letal.

La IA és potser més útil per donar sentit a grans quantitats de dades que serien aclaparants per als humans. Això és exactament el que es necessita en el creixent camp de la medicina de precisió. Amb l'esperança d'omplir aquest buit està The Human Diagnosi Project (Human Dx), que combina l'aprenentatge automàtic amb l'experiència real dels metges està recopilant informació de 7.500 metges i 500 institucions sanitàries en més de 80 països, amb la finalitat de desenvolupar un sistema al que qualsevol persona (pacient, metge, organització, desenvolupador de dispositius o investigador) pugui accedir per prendre decisions clíniques més informades.

Fins i tot en la salut mental hi ha aspectes determinants. Per exemple, el desenvolupament Cogito ha estat utilitzant el reconeixement i anàlisi de veu impulsat per intel·ligència artificial per millorar les interaccions de servei al client en moltes indústries. La incursió de la companyia en la cura de la salut es diu Cogito Companion, una aplicació de salut mental que rastreja el comportament d'un pacient. L'aplicació monitorea el telèfon d'un pacient i analitza el comportament actiu i passiu, dades d'ubicació que podrien indicar que un pacient no ha sortit de la seva casa en dies o registres de comunicació que indiquen que no li han enviat missatges de text o parlat amb ningú en setmanes. L'equip d'atenció del pacient pot controlar els informes posteriors a la recerca de signes que, al seu torn, poden indicar canvis en la salut mental general del pacient.

Aquesta aplicació també utilitza algorismes d'aprenentatge automàtic per analitzar 'registres d'àudio', enregistraments de veu que fa el pacient com si fossin un diari amb veu. Els algorismes estan dissenyats per captar senyals emocionals, tal com ho farien dos humans parlant. A partir d'aquí, els humans entrenem l'algorisme per identificar la veu d'algú que està deprimit, o les diferències en la veu d'un pacient bipolar a temps real.

També hi ha cirurgians sintètics. Ningú està exempt de veure's superat. En la majoria dels casos, els robots quirúrgics (el més conegut és dóna Vinci) funcionen com una extensió del cirurgià humà, que controla el dispositiu des d'una consola propera. Un dels procediments més ambiciosos, que suposadament va ser el primer del món, es va dur a terme a Mont-real en 2010. Va ser la primera operació quirúrgica completa d'un robot cirurgià i un anestesioleg robot (divertidament anomenat McSleepy) on les dades recopilades sobre el procediment reflecteixen l'impressionant rendiment d'aquests metges robòtics. Em pregunto si un pacient pot demandar a un robot per negligència en el cas que alguna cosa surti malament.

S'acosten debats interessants. Sobre les dades i sobre les implicacions. La inversió prevista per als propers anys en tot aquest assumpte va a multiplicar-se per més molt. D'amb prou feines 600 milions d'euros aportats a aquest tipus de desenvolupaments en 2017 passarem a més de 12.000 milions en 2020. Per als clínics més receptius a tot això, l'atractiu immediat dels projectes com Human Dx és que, de manera contradictòria, els permetria dedicar menys temps a la tecnologia. Està documentat que més del 50% del temps que ocupa un metge actualment transcorre enfront d'una pantalla. La *IA pot retornar-li als metges la llibertat per ser mèdics una altra vegada i fer-ho humanament. Quanta més tecnologia, més humanitat. La Intel·ligència Artificial no substitueix humans, els converteix en humans augmentats.

Ens dirigim a la salut del Big Data, un escenari impossible de gestionar des d'un punt de vista només humà. Es fa imprescindible que els nostres governants sàpiguen d'això. Legislin para això. Estimulin la inversió en això. La vida de molta gent està en joc. No és una aposta 'cool' per quedar modern, és obligatori. A Japó, a Suïssa, en el Regne Unit i altres països van camí de normalitzar algunes d'aquestes eines 'del futur', uns altres, ni cas. Segueixen amb les seves dissorts, les seves misèries de parlament i els seus problemes endogàmics que no interessen a ningú. Només a ells i als tertulianos assalariats. No és obligatori saber de tecnologia per governar, però si és una necessitat tenir coneixement del que la tecnologia permet per millorar el benestar dels governats.